Steeds vaker moet je zaken met de overheid via internet regelen. Een afspraak maken bij de gemeente, een rijbewijs aanvragen, werk zoeken of je studiefinanciering regelen, je doet het tegenwoordig allemaal online. In Nederland hebben ongeveer 4 miljoen mensen moeite om deze ontwikkelingen bij te benen. Ze vinden het lastig om digitaal zaken te doen met de overheid. Het Informatiepunt Digitale Overheid heeft als doel om de zelfredzaamheid van mensen te vergroten en te voorkomen dat ze sociaal en maatschappelijk buitengesloten raken. Iedereen moet mee kunnen doen!

Mensen met een vraag over de digitale overheid kunnen die op werkdagen stellen aan één van de medewerkers van de Bibliotheek. Zij maken mensen wegwijs op de websites van de overheidsinstanties of verwijzen door naar de juiste organisaties voor hulp. Om redenen van privacy zijn de medewerkers niet bevoegd om formulieren in te vullen. Getrainde vrijwilligers verzorgen de inloopspreekuren van het informatiepunt op dinsdag (van 14.00 tot 16.00 uur) en vrijdag (van 10.30 tot 12.30 uur). Een afspraak maken is niet nodig. Ook hoef je geen lid te zijn van de bibliotheek.

In 2019 zijn de eerste Informatiepunten Digitale Overheid gestart bij 15 bibliotheken, in 2020 kwamen er maar liefst 73 bij. Dit jaar volgen er nog eens 41. Dan is er in ruim 90% van alle Nederlandse bibliotheken een Informatiepunt Digitale Overheid. Het is de bedoeling dat alle bibliotheken in ons land deze service gaan bieden.